Santo Antônio do Pinhal, na Serra da Mantiqueira, recebe no dia 26 de agosto, às 19h30, no auditório municipal, mais uma edição do projeto “Saber na Montanha”. A especialista Márcia Almeida irá ministrar a palestra “Comunicação eficaz e excelência no atendimento”. O evento é gratuito.
A palestrante irá abordar técnicas essenciais para um atendimento com qualidade, incluindo orientações para um comportamento positivo.
De acordo com Márcia, a excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais num mercado cada vez mais competitivo. “Quem atende está na linha de frente de qualquer negócio e devemos lembrar que a primeira impressão é a que fica”, afirma.
O segredo do bom atendimento, segundo ela, é se interessar sinceramente pelas pessoas. “É exercitar a arte de saber ouvir e se comunicar de maneira eficaz, porque a qualidade do seu atendimento vai depender somente de você”, ressalta.
O evento é uma promoção do projeto “Saber na Montanha”, iniciativa lançada esse ano numa parceria entre Associação Comercial e Turística (ACASAP) e Secretaria de Turismo de Santo Antônio.
Informações e inscrições antecipadas pelo telefone (12) 3666-1444, pelo site ou pelo facebook no link https://www.facebook.com/events/1951314278302096
Assessoria de Imprensa
Ana Mattos
Texteria Imprensa & Cia