Santo Antônio recebe palestra sobre ‘atendimento ao cliente’

Santo Antônio do Pinhal, na Serra da Mantiqueira, recebe no dia 26 de agosto, às 19h30, no auditório municipal, mais uma edição do projeto “Saber na Montanha”. A especialista Márcia Almeida irá ministrar a palestra “Comunicação eficaz e excelência no atendimento”. O evento é gratuito.

A palestrante irá abordar técnicas essenciais para um atendimento com qualidade, incluindo orientações para um comportamento positivo.

De acordo com Márcia, a excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais num mercado cada vez mais competitivo. “Quem atende está na linha de frente de qualquer negócio e devemos lembrar que a primeira impressão é a que fica”, afirma.

O segredo do bom atendimento, segundo ela, é se interessar sinceramente pelas pessoas. “É exercitar a arte de saber ouvir e se comunicar de maneira eficaz, porque a qualidade do seu atendimento vai depender somente de você”, ressalta.

O evento é uma promoção do projeto “Saber na Montanha”, iniciativa lançada esse ano numa parceria entre Associação Comercial e Turística (ACASAP) e Secretaria de Turismo de Santo Antônio.

Informações e inscrições antecipadas pelo telefone (12) 3666-1444, pelo site ou pelo facebook no link https://www.facebook.com/events/1951314278302096

Assessoria de Imprensa

Ana Mattos

Texteria Imprensa & Cia