“Encantamento do cliente” é tema de palestra em Santo Antônio

SABER NA MONTANHA

Santo Antônio do Pinhal, na Serra da Mantiqueira, sedia no dia 30 de setembro, às 19h30, a palestra “Encantamento do cliente” ministrada pela consultora Solange Manso -- especialista em treinamento e desenvolvimento humano. O evento, que é gratuito, acontece no Auditório Municipal, na região central.

A iniciativa faz parte do projeto “Saber na Montanha”, parceria entre Associação Comercial e Turística (ACASAP) e Prefeitura. A palestra é aberta aos interessados, com inscrições antecipadas pelo telefone: (12) 3666-1444 ou pelo site da Acasap: www.acasap.com.br.

Solange Manso, mestre em administração com especialização em hotelaria, atuou por 28 anos como Executiva na rede AccorHotels, somando experiências dentro e fora do país. Atualmente, a consultora divide conhecimentos no comando da empresa Reviva Treinamento e Desenvolvimento Humano.

Em Santo Antônio, a especialista irá abordar principalmente a importância da hospitalidade para uma cidade turística, ou seja, da excelência na qualidade do atendimento no tratar com o cliente. “Vamos abordar estratégias de como ‘encantar’ o cliente e assim fidelizá-lo”.

Informações e inscrições pelo (12) 3666-1444, na ACASAP.

FOTO/DIVULGAÇÃO: A consultora Solange Manso ministra palestra em Santo Antônio

Assessoria de Imprensa

Ana Claudia Mattos